Руководители разных уровней управления принимают различные решения, которые могут быть классифицированы по их характеру и сфере применения. В зависимости от сложности, масштаба и временной перспективы решений, они могут быть отнесены к стратегическим, тактическим или оперативным уровням управления.
Решения концептуального характера.
Эти решения обычно касаются разработки общих принципов, рамок и направлений деятельности организации. Они включают в себя формулирование миссии, видения и основных целей компании. Такие решения принимают:
- Высший уровень управления (топ-менеджмент), включающий генерального директора (CEO), совет директоров и других членов высшего руководства.
Оперативные решения, связанные с выполнением производственных заданий и оптимизацией использования выделенных ресурсов.
Эти решения направлены на непосредственное выполнение текущих задач и оптимизацию процессов. Они включают в себя планирование работы, распределение задач и контроль за их выполнением. Такие решения принимают:
- Средний уровень управления (менеджеры среднего звена), такие как руководители отделов, цехов и подразделений.
Решения, связанные с распределением финансовых ресурсов.
Такие решения касаются бюджетирования, инвестиций, распределения капитала и управления денежными потоками. Они влияют на финансовую устойчивость и рост компании. Эти решения принимают:
- Высший уровень управления (финансовый директор (CFO) и другие топ-менеджеры).
Решения, связанные с текущим использованием материальных ресурсов.
Это решения, касающиеся использования сырья, материалов и оборудования в повседневной деятельности компании. Они направлены на поддержание производственного процесса и обеспечение его эффективности. Такие решения принимают:
- Средний уровень управления (менеджеры среднего звена и операционные менеджеры).
Решения по приему на работу и увольнению руководящих сотрудников.
Эти решения касаются кадровой политики и управления человеческими ресурсами, особенно на руководящих позициях. Они определяют, кто будет занимать ключевые посты в компании. Такие решения принимают:
- Высший уровень управления (топ-менеджмент и HR-директор).
Стратегические решения.
Они определяют долгосрочные цели и направления развития компании. Включают в себя разработку стратегии роста, выхода на новые рынки и внедрения инноваций. Такие решения принимают:
- Высший уровень управления (совет директоров, генеральный директор и другие топ-менеджеры).
Решения, связанные с организацией работы непосредственных исполнителей по выполнению производственных заданий.
Эти решения касаются координации и контроля за выполнением задач непосредственно на рабочем месте. Они направлены на обеспечение максимальной производительности и качества работы. Такие решения принимают:
- Низший уровень управления (линейные менеджеры и бригадиры).
Решения, связанные с маркетингом и продажами.
Эти решения включают в себя разработку маркетинговых стратегий, планирование рекламных кампаний, ценообразование и управление каналами сбыта. Они направлены на увеличение продаж и рыночной доли компании. Такие решения принимают:
- Средний и высший уровень управления (маркетинг-директор, директор по продажам и другие менеджеры в области маркетинга и продаж).
Таким образом, различные уровни управления принимают решения, соответствующие их ответственности и компетенциям, обеспечивая эффективное функционирование и развитие организации.